Esta política explica como a Robaski Comércio de Semijoias Ltda. (CNPJ 40.265.174/0001-09), de Gravataí/RS, trata os dados pessoais de clientes e revendedoras, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Garantia das semijoias
Quando você ativa a garantia, coletamos: nome completo, CPF, WhatsApp, e-mail (se informado), CEP e endereço, data da compra, código das peças e código da vendedora.
Usamos esses dados para registrar a garantia, confirmar que as peças são Robaski, atender trocas e reparos dentro do prazo e falar com você sobre a sua garantia. A base legal é a execução do contrato de compra e garantia.
2. Revendedoras e redes sociais
Para reconhecer e premiar as revendedoras mais engajadas, acompanhamos as interações públicas com o perfil @robaskisemijoiasoficial no Instagram (curtidas, comentários, menções e marcações) e a participação nos grupos de revendedoras da Robaski. Usamos apenas o nome de usuário e a contagem das interações; não guardamos fotos ou vídeos pessoais. A base legal é o legítimo interesse da Robaski em gerir e incentivar a sua rede de revenda.
3. Com quem compartilhamos
- Os registros de garantia ficam armazenados no Google (Google Forms e Planilhas Google), usado pela Robaski como ferramenta.
- Dados do Instagram são obtidos pela API oficial da Meta, somente da conta da Robaski.
- Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para propaganda.
4. Por quanto tempo guardamos
Os dados de garantia são guardados durante o prazo da garantia e por até 5 anos depois, para atender eventuais reclamações e obrigações legais. Dados de engajamento são guardados enquanto durar a relação de revenda.
5. Seus direitos e exclusão de dados
Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar, corrigir ou excluir seus dados, ou revogar a autorização. Basta enviar um e-mail para robaskisemijoias@gmail.com com o assunto "Meus dados", informando seu nome e CPF (ou seu @ do Instagram). Respondemos em até 15 dias.
Última atualização: 26/10/2026.